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咨询:赠品损坏能否向卖家主张更换

时间:2017-12-21 09:49:00   来源:天津网   作者:   责任编辑:顾梦虹

  天津网帮办记者 房志勇 整理 李女士来所咨询:我在“双十二”期间,网购一个iPad保护套,卖家承诺赠送一个iPad钢化膜。收到快递后,发现钢化膜已经损坏,我要求卖家更换一个完好的钢化膜。然而,卖家主张破损钢化膜系iPad保护套赠品,卖家对赠品损坏不负任何责任,拒不更换。我该如何维护自己的权益?

  天津击水律师事务所徐禄律师、李雪实习律师解答:卖家主张不成立,卖家应当对损坏赠品予以更换或承担赔偿责任。买iPad保护套送iPad钢化膜的买赠促销活动中的赠予,是卖家基于买家购买指定商品而作出赠予的意思表示,实质是买家需履行购买指定商品的义务,方能得到卖家的赠品,该赠品非无偿赠予,系附义务的赠予。根据《合同法》第一百九十一条:“附义务的赠予,赠予的财产有瑕疵的,赠予人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”据此,卖家应在附义务限度内承担责任。另外,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条:“经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合理要求。”据此,李女士可以要求卖家更换损坏的iPad钢化膜。

  击水律师事务所潘强主任法律咨询热线:13072265550 13102125500 时间:早8点半至晚5点半网址:www.jishuilawyer.com 地址:河北区昆纬路88号新闻大厦1层南开区南门外大街律师大厦14层

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