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【亮点天津】我是天津保安 我骄傲

时间:2017-05-18 18:44:00   来源:天津日报   作者:李家宇   责任编辑:郝英杰

  天津网 天津日报记者 李家宇 2016年10月18日,在公安部、全国总工会、共青团中央联合举办的第四届全国先进保安服务公司、先进保安员表彰大会上,天津经保保安服务有限公司(下简称经保公司)荣获“第四届全国先进保安服务公司”称号,天津市唯一一家保安服务企业获此殊荣。“该奖项花落天津经保,鲜花和掌声是对全公司5000余名保安员恪尽职守的最高褒奖,更是对公司多年来在发展中树立品牌、勇于担当、忠于职守、甘于奉献的生动诠释!”经保公司总经理张运来表示。

  忠诚守护保一方平安“经保”就在百姓身边

  经保公司是专业从事门卫、巡逻、守护、安检、押运的国有保安服务企业,隶属于天津住宅集团、泰平保安公司,是天津市3A级保安企业。自成立以来,经保公司经历了从小到大、从弱到强、从松散到集中、从一般到专业的发展过程。转制后,经保公司开始了第二次创业历程,正在向规范化、集约化、战略化方向发展,打造“和谐保安、素质保安、科技保安、专业保安”的目标已成为全体员工的共识。

  自转制以来,按照天津住宅集团、泰平保安公司的总体部署和要求,经保公司以“服务社会、忠诚守护”为理念,以“客户至上、精心服务”为宗旨,以打造“和谐保安、素质保安、科技保安、专业保安”为引领,以创建“准军事化”保安队伍为目标,坚持走“市场、安全、责任、保障、效益”全方位并举的发展之路,内强素质、外树形象,凭借着严格管理、科学管理、规范管理,推动了企业制度建设、队伍建设、作风建设,为平安天津建设做出了积极的贡献。

  现在,经保公司所属12个专业分公司驻勤并服务300多家客户单位,包括金融、电力、军工、厂矿、学校及行政机关等企事业单位,特别是服务全市35家金融单位,已形成天津金融界的安全保卫专业队伍。在这座城市,来自经保公司的5000多名保安员肩负着确保安全稳定的责任,他们有严明的纪律、过硬的队伍和精心的组织,做好忠诚守护,保一方平安。

  “内外兼修”打造优秀队伍“四大法宝”引领企业发展

  回顾经保公司的成长经历,面对日趋激烈的市场竞争,“四大法宝”引领企业发展,不断提升核心竞争力。

  ——严抓制度建设是企业规范运行的根本。公司自2013年转制以来,始终坚持“三级走访”和服务质量反馈制度,经常深入客户单位征求意见和建议,并做到件件有答复、事事有回音。这不仅提高了公司的信誉度,也使经保公司与客户建立了良好的协作关系。

  ——狠抓队伍建设是企业健康发展的基础。公司始终坚持“政治建队、从严治队”的方针,狠抓保安队伍的素质、纪律、作风建设,努力树立经保保安的形象,进一步推动保安队伍沿着正规化、法制化、科学化、军事化方向健康发展。目前,公司保安员持证上岗率达到100%。

  ——精抓服务水平是企业占领市场的核心。公司坚持每年开展“内强素质、外树形象,推动经保服务上水平”活动,由此进一步深化管理,服务质量和水平迈上新台阶,客户满意率已达98%。公司在内部广泛开展“服务为客户、满意在经保”活动,充分调动了广大员工的积极性,公司上下弘扬着主旋律,传递着正能量。

  ——细抓安全管理是创建企业品牌的保证。公司始终牢固树立“隐患就是事故、事故就一定要处理”的理念,按照“铁面、铁规、铁腕、铁心”及泰平保安公司提出的“九个到位”的要求,层层签订安全责任书,做到有预案、有检查、有记录、有演练、有培训、有考核、有岗前教育、有持证率,建立了安全防范监控体系,确保了安全生产形势稳定。

  讲政治 有担当 甘于奉献 关键时刻恪尽职守敢打必胜

  个性化、专业化服务确保了内强素质、外树形象。2016年5月,经保公司接到上级指示,要求为天津市纪委派驻交通辅警员。公司连续召开总经理办公会、两级班子会议进行研究,专门成立了以公司党政主要领导为组长的领导小组,选拔出政治过硬、业务精良的保安员上岗执勤。全体保安员以优质的服务、标准的动作得到市纪委各级领导的好评。同时,根据市纪委领导的要求,经保公司抽调优秀骨干,本着“政治第一、经营第二”的原则,承担了监控室、相关出入口及院内巡视等任务。目前,经保公司已向天津市纪委、市纪委老年活动中心、市纪委存车场及和平区纪委等派驻保安员达到了40余人。

  恪尽职守奋战一线妥善处置突发事件。2015年天津港“8·12”事故发生后,公司积极调配备勤保安员连夜到岗,防止次生灾害及盗窃案件发生,即便是在听说3公里内人员转移的情况下,驻守在滨海新区9家金融单位的经保公司保安员毫不退缩,不顾生命安危,毅然坚守在岗位上,无论是寻找驻勤单位的受伤人员,还是排查驻勤单位的受损情况,总是冲在抢险排险的第一线,忠实地履行着自己的职责,为驻勤单位的财产安全做出重大贡献。

  首次承接大型活动的安检安保任务就受到表彰。今年年初,本市召开政协、人大“两会”期间,经保公司承接了政协代表入驻的金泽大酒店、政协俱乐部和汇高大酒店的安检安保工作。经保公司100余名参战人员,以高度的使命感和责任感战斗在各自的工作岗位上。尤其是检出暗查人员携带的违禁品,安保人员恪尽职守经受住了考验,也得到了政协委员及各级领导的高度赞扬。

  开展“两学一做”学习教育加强了企业思想政治工作。经保公司党支部将“两学一做”学习教育延伸到入党积极分子、分公司经理,不断丰富学习教育的形式和载体,使广大党员形成了一股能够克服艰难险阻的巨大力量。支部书记张运来在每名同志写的学习笔记、心得体会上注有批语。市国资委“两学一做”督查组两次来到经保公司党支部检查指导党建工作,督查组肯定了这样的经验和特色。

  全力打造了青年工作品牌建设。作为团市委基层团组织联系点,经保公司团支部以此为契机,加强团员青年的政治学习和组织生活。公司团支部带领广大团员青年经常开展公益活动,与天津市和平区老年人公寓建立共建关系20年来,风雨无阻为老年人义务劳动,得到老人的赞扬和社会各界的好评。并于2017年4月14日,组织团员青年到获得“灭火救援英雄中队”荣誉称号的天津市公安消防总队开发区支队八大街中队参观,向英勇无畏的消防官兵致敬,激励青年员工比学先进立新功。

  市场化意识不断增强 人性化管理日趋彰显

  市场瞬息万变,竞争日趋激烈。从2015年开始,保安市场不断推进市场化改革,大量民营企业涌入,同类企业从5家迅速增长到100余家。面对竞争,经保公司蹄疾步稳、淡定从容,在天津住宅集团、泰平保安公司党委的正确领导下,在全体员工的共同努力下,以“巩固、提高、稳步发展”为基本方针,以“提素质、强服务、建制度、促发展、重保障”为工作总思路,攻坚克难,抢占市场,进一步扩大经营规模。2016年,经保公司凭借良好的服务业绩不仅一举中标农商银行项目,还承接了捷信消费金融有限公司、天津工人医院、金厦物业的保安服务,特别是工人医院的派驻填补了经保公司多年来客户没有医疗机构的空白。

  积极履行社会责任。经保公司不仅接纳了大量退伍军人,还接收了大量“40”、“50”人员,为他们提供了大量岗位,充分发挥他们的能力和特长服务社会。每一位保安员,都是公司对外展示的一面镜子;每一次服务,都是企业在打造金字招牌。为此,经保公司“内外兼修”,不断“强身健体”。在形象方面,针对各大银行天津分行的形象岗以及重点项目,经保公司免费为形象岗人员配发配置、服装和装备,进一步提高了企业整体形象。在业务方面,经保公司对各保安队的大队长进行了多次专项培训,同时经常性地开展“学手册、提素质”为主题的学习活动,队伍的整体素质明显提升。

  人性化管理让每位员工亲身感受到集体大家庭的温暖。去年9月,员工武堂在天津医科大学总医院检查确诊为食道癌,十几万元的手术费对于两个孩子上学、近80岁老母体弱多病、借住亲戚家只靠妻子在县城打零工的他来说,无疑就是天文数字。一方有难,八方支援。由公司党支部、工会、团支部共同发起了为武堂捐款的倡议,仅几天时间,公司上下共捐款91540元,一股温馨的暖流在武堂的心中涌动。

  深入一线慰问,切实为基层排忧解难。夏天,为了做好防暑降温,公司努力改善保安员生活、执勤条件,不仅购买了绿豆、白糖,而且统一采购了100个应急小药箱,配备在高温、露天执勤的保安队,同时还采购了饮料、方便面、大米和食用油等对特别困难的保安队进行专项慰问,使每一名保安员都感受到集体大家庭的关怀。

  关心职工疾苦,有效调动工作积极性。每逢节日,公司都会比原定日期提前发工资,让广大保安员安心过节。每年元旦、春节,公司领导班子不仅慰问一线保安员,还和他们一起过年。除夕夜,热腾腾的饺子端上桌,火了气氛、暖了人心。大年初一至初三早点摊歇业,公司还为值班队员提前准备好早餐,细微之处的体贴让大家分外感动。

  为人才的成长搭建锻炼和发展的平台。贾现军是最好的代表,他来自河南,从经保公司成立就入职成为一名保安员,先后在多个保安队工作,从保安员、班长、队长、大队长到现在的分公司经理,他的成长与进步是十几年如一日吃苦耐劳、踏实肯干、辛勤付出的最好回报。贾现军曾先后获得天津市公安局“个人三等功”2次、“个人嘉奖”5次。2016年荣获天津市“五一劳动奖章”,同年,经党组织考察被定为入党积极分子。20年风雨保安路,贾现军摸爬滚打,走出了属于自己的精彩。

  好人好事不断涌现 经保旗帜迎风飘扬

  多年来,经保公司在加强经营管理的同时,积极配合公安机关做好社会治安防范工作,有利缓解了警力不足的压力,为社会治安稳定做出了积极的贡献。据不完全统计,近五年来,经保公司广大保安员在各项勤务中协助公安机关查获各类刑事、治安案件150余起;抓获各类犯罪嫌疑人50余名;配合驻勤单位保卫部门整改各类隐患、漏洞1000余起;广大保安员拾金不昧、见义勇为的好人好事2300余件;为企业挽回经济损失达高达2000余万元,受到驻勤单位领导、职工群众及社会各界的高度赞誉。

  在建设银行东丽支行富民路滨河小区储蓄所,来自经保公司的保安员成功拦截了一起通讯网络诈骗。当时,一位市民接到诈骗电话,信以为真准备转账5万元,被正在执行勤务的保安员常全有发现后及时报警。在保安员与民警耐心劝说下,这位市民才恍然大悟取消转账,避免了大额财产受到损失。此事经媒体广泛报道后,引起了社会广泛反响。

  2016年12月1日下午,驻北京银行天津分行河北支行保安员李一洪和王荣岭值守时,发现1号柜台下面有一个塑料袋子,打开后发现内有5万元和身份证一张。保安员李师傅就拿着袋子在原地等待,失主一直没来。在营业室主任的配合下,经过努力,将5万元交与失主。

  这两位保安员拾金不昧的故事并非个案,许多驻勤银行的保安员忠于职守、热心服务,经得起诱惑,才涌现了2300余起好人好事,受到驻勤单位及客户、群众的高度赞誉,维护了经保公司国有保安企业的社会形象,实现了保安企业和驻勤单位“双无、双为零”(即:保安员无违法犯罪、驻勤单位无刑事治安案件;群众投诉为零、客户投诉为零)的工作目标,在极其平凡的岗位上通过经常抓、抓经常获得了双赢的成效。正如总经理张运来所言,这些都表明经保公司“创品牌、树形象、建制度、强服务、重保障”的工作总思路效果明显,成绩显著。

  “经保”乘风破浪扬帆远航 为平安天津建设再立新功

  回顾过往,经保公司多年来快速健康发展,得益于市、区两级公安机关以及天津住宅集团、泰平保安公司的正确指导、关心爱护、支持帮助;得益于公司广大员工为企业尽职尽责、有为担当、无私奉献;得益于驻勤单位长期合作中的信任、配合、协作,经保公司正是植根于这样的沃土中,才得以茁壮成长。

  荣誉成绩已经成为过去,新征程开始扬帆远航。经保公司在未来的发展中,将把荣誉与成绩作为出征的战鼓、前进的号角,不骄不躁,埋头苦干,继续发扬“服务客户、争创一流”的精神,一心一意谋发展,积极稳妥创佳绩,继续瞄准既定目标,全力打造和谐保安、素质保安、科技保安、专业保安,勇敢地肩负起忠诚守护的责任,保安全、保稳定,营造和谐,乘风破浪,勇往直前,为平安天津建设多做贡献、再立新功。

  企业名片

  天津经保保安服务有限公司成立于2005年4月15日,是天津住宅集团泰平保安服务有限公司所属国有独资法人企业,年营业额突破两亿元,实现利税2200万元。是专业从事门卫、守护、巡逻、消防、安检、技防及大型安保活动等服务的保安企业。所辖十二家专业分公司,拥有保安员5000余名,服务客户300余家,涉及金融、电力、军工、机关、大型厂矿、大专院校等企事业单位。是天津市3A级保安企业之一,通过了ISO9000质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证,社会效益和经济效益都取得良好成效。先后两次被中共天津市和平区委、区政府授予“功臣企业”荣誉称号。是天津市保安服务行业中唯一一家获得“第四届全国先进保安服务公司”的保安服务企业。公司总经理张运来受到党和国家领导人的亲切接见。

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