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入住5年燃气一直不通 只因一户业主失联

时间:2017-08-02 10:24:00   来源:天津网   作者:郝英杰   责任编辑:顾梦虹

    天津网讯 网上帮办记者 郝英杰 即时播报 近日,家住东丽区东丽湖万科阅桦苑的金先生向网上帮办求助,入住新房5年,燃气却迟迟不通。

  2012年,金先生一家搬进了万科阅桦苑的新家,开启了全新生活。令他想不到的是,五年过去了,家里的燃气却迟迟没有开通。“我家这栋楼一共18层,属于一梯三户的户型。左右两侧串联的18层都已经开通了燃气,唯独我们中间串联的18层没有开通。前几年去找物业询问是什么原因,对方告知是因找不到18层的业主,所以无法联系燃气公司前来排查通气。后来找到了18层的业主,燃气公司又称没有时间。一来二去,物业公司不管,燃气公司也不来,导致我们无法正常生活。希望网上帮办能够帮忙联系相关部门,早日解决这个问题。”金先生说。

  记者从12319城建服务热线了解到,小区居民楼开通天然气需要满足三个条件。首先,开发商要到有关部门缴清相关费用;其次,小区物业公司到燃气公司办齐相关手续;最后,燃气公司派人到实地检测确定小区燃气工程质量合格,具备通气条件,即可开通燃气。“市民如果遇到燃气不通的问题可去小区物业公司询问,问题出自哪个部门,便由哪个部门负责解决。”

  了解情况后,记者致电东丽区河东燃气所。工作人员宋女士解释称,接到金先生的投诉之后,燃气所立即派人前往了解情况。金先生反映的居民楼未开通天然气系其中一户居民联系不到,导致工作人员无法挨家挨户排查。“为保证市民用气安全,工作人员必须到每户排查,检测没有漏气的问题之后才可以进行下一步的打压、安装燃气表等工作。如果全员都在,燃气所可以随时派人前往开展施工工作,并不存在没有时间的说法。”

  随后,记者联系万科物业询问详细情况。物业管家告诉记者,前期交付时,由于个别业主没有到场,燃气公司无法进户检测,因此造成11号楼中间18层业主家的燃气不通。之后由于个别业主更换联系方式,没有到物业登记,造成工程滞后。“近期,物业已联系到该楼18层全部业主,并已联合地产公司同燃气公司申请。待18户业主统一时间后,燃气公司便可以入户排查,检测合格后即可开通燃气。”

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