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春运首轮售票高峰平稳度过 用户体验有明显提升

时间:2018-01-17 07:45:00   来源:天津网   作者:张珊珊   责任编辑:郝英杰

  天津网讯 城市快报记者 张珊珊 从铁路部门获悉,截至1月14日,春运铁路首轮售票高峰平稳度过。从1月10日开始,12306网站开始预售农历腊月廿三的车票,春运售票进入高峰期,至1月12日,达到第一轮高峰峰值。当天,12306网站共提供余票查询服务720亿次,日页面浏览量达813.4亿次,发售车票1029.7万张,均创历史新高。

  数据显示,截至1月14日,全国铁路共售出车票13306.7万张,日均售出车票1108.9万张,同比增加408.8万张,增幅达3.2%。其间,12306网站继续发挥售票主渠道的作用,日均售出车票859.2万张,占总售票量的77.5%,且90%以上所售车票无需验证码,售票效率和用户体验明显提升。

  今年春运,铁路部门对12306网站售票能力进行扩容,日售票能力从1000万张扩容到1500万张,优化了验证码策略,改进了12306客户端系统架构和用户界面,丰富了网站服务项目和内容,使旅客购票体验进一步改善,铁路春运第一轮售票高峰平稳度过。

  铁路部门提醒旅客,要通过12306官方网站和客户端购票,避免因在非正常渠道购票而造成损失。网购车票时一定要在30分钟内完成支付,如超过30分钟未支付,车票将会自动取消。铁路部门还将根据客票预售情况,对需求旺盛方向尽最大可能安排加开列车。

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