滚动新闻
 
当前位置:首页 | 天津频道 | 社会频道 | 冷暖人生

借道移动互联明面营销 春运保险产品搭车推销

时间:2016-01-28 14:50:00   来源:天津网   作者:李家宇   责任编辑:梁婷

    天津网讯  天津日报记者 李家宇  春运开启了返乡大潮,如此大规模的迁徙,磕磕碰碰的意外在所难免。保险公司自然也不会放过这个市场,推出各类春运险,并且通过移动互联网渠道,开展有针对性的营销。

  记者打开支付宝手机客户端发现,点击“我的保障”,就有“务工人员返乡保障”,保费5元,保障15天,保障范围包括:保额10万元的意外身故或伤残、保额2000元的意外门急诊医疗、保额1000元的意外住院津贴。

  除了“正大光明”卖的,还有暗地里搭售的。记者发现,不少第三方售票平台,春运险隐蔽在购票操作流程中,一旦点击下单,软件就会默认自动购买,而且设置得十分隐蔽,很多购票者急于抢票,很容易忽略掉这部分多出来的保费。

  此外,记者还发现,一旦不小心买了春运险,再想退改签并不容易。以“高铁管家”平台为例。记者设定始末站后,平台会以“出票较快”为理由,引导顾客购买套餐,套餐中包括20元或10元的交通意外险,如果不打算花钱投保,虽然能“获赠保险”,但排队顺序由套餐金额决定,就会导致“出票较慢”。如果不经意间购买了保险,之后又想退保,只能选择连车票一起退掉。

  此外,其他购票平台也有类似问题。例如,记者通过途牛网手机客户端购买火车票,在选好相应车次后,就显示出相应的票价,但提交订单时却发现,比原票价多出20元,仔细检查明细发现,“保险信息”默认是投保20元的“意外伤害保险”,如果客户下单时没仔细看,就会误入陷阱,只有点击“不购买保险”,才能按原价购票。

  对此,许健律师表示,投保的前提是自愿,第三方售票平台直接默认购买,以“隐形”的方式将保险搭售给消费者,就属于欺诈行为,侵犯了消费者知情权;有的网站“要退保险就得退火车票”的条款,则属于强行搭售,更是一种侵权行为。

  那么,保险公司为何热衷春运险?对此,某大型险企保险精算师刘先生解释说,短期保险产品与生活场景结合,此类保险保费低,借助互联网渠道营销,意在拓展新客户,积累客户个人信息,此后针对该群体再进行有针对性地推销其他利润较高险种。

  此外,理财师何欣提醒,春运险的确能为返乡途中旅客提供风险保障,旅客可根据自身需求投保。但是要提高警惕,不要因为误点而购买,没必要落入陷阱花冤枉钱。无论是火车票、飞机票、长途汽车票等,其中很多都含有“意外保障”,没必要再重复投保;还有一些应用软件,只要输入个人信息,就可以免费领取保险,不要图便宜参与,以免泄露个人信息。

[进入论坛]
更多相关新闻:

帮办·回顾

副刊·社会

网络热点

津报副刊

社会新闻

网络热点

超大鲜花饼亮相
9月29日,重400公斤、直径2.28米的“巨无霸”鲜花饼
甘肃手工艺品展
9月28日,甘肃宕昌县露天广场集中展出近千件手工艺品